Hind KM-ga Hind KM-ta

Tagastamise tingimused

 

ÜLDTINGIMUSED

  1. Kauba tagastamise üldtingimused kehtivad müüjaga (K.G.Knutsson AS) lepingulises suhtes olevale ostjale. Ostja ehk juriidiline isik on kauba tagastamise üldtingimuste tähenduses müüja lepinguline klient, kellega on sõlmitud kliendileping ning antud seega õigused tellida Autokataloogi vahendusel kaupu.

  2. Kauba tagastus toimub korrektselt täidetud tagastustaotluse alusel. Tagastustaotluse esitamiseks peab kindlasti ostjal olema tagastatava kauba arve number ja kliendikood.

  3. Kaup tuleb tagastada koos täidetud tagastustaotlusega samasse kauba väljastuspunkti, kust ostja kauba kätte sai või ostis.

  4. Puudulikult täidetud tagastustaotlusega kaup ei kuulu müüja poolt hüvitamisele.

  5. Täidetud tagastustaotluse koopia saadetakse taotleja e-posti aadressile.

  6. Kui ostja tagastab kaubad 14 päeva jooksul alates kauba arve kuupäevast, siis tagastab müüja ostjale 100% kaupade maksumusest (ostuhinnast).

  7. Kui ostja tagastab kaubad 15-30 päeva jooksul alates kauba arve kuupäevast, siis tagastab müüja ostjale 75% kaupade maksumusest (ostuhinnast).

  8. Kui ostja tagastab kaubad 31-180 päeva jooksul alates kaupade arve kuupäevast, siis tagastab müüja ostjale mitte rohkem kui 50% kaupade maksumusest (ostuhinnast).

  9. Kaupade eest, mille kauba arvest on möödunud rohkem kui 181 päeva, raha ei tagastata.

  10. Kaupade tagastamine pole võimalik, kui:

    • Tagastatav kaup ei ole originaalpakendis.

    • Tagastatava kauba pakend on rikutud ja selle kaubanduslik välimus ei ole täielikult säilinud. Pakendile on kirjutatud või lisatud kleebiseid.

    • Kaupa on paigaldatud või kasutatud.

    • Kaup ei ole enam komplektne või kaupa paigalduseks vajalike pisitarvikute pakendid on avatud.

  11. Tagastatav kaup ei ole tagastamise hetkel enam müüja tootevalikus.

  12. Müüja jätab endale õiguse ostja poolt valesti tellitud kaupa mitte tagasi võtta.

  13. Juhul kui tagastustaotlus on esitatud puudustega või toode ei vasta tagastustingimustele võetakse ostjaga ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul tagastustaotluse registreerimisest. Erilise vajaduse korral võib vastamise tähtaeg pikeneda, kuid sellisel juhul teavitatakse ostjat vastamise tähtaja pikendamisest ja pikendamise põhjusest.

  14. Tingimustele vastav kaup hüvitatakse ostjale 14 päeva jooksul kauba müüjale tagastamise kuupäevast.

  15. Hüvitamine on tagastamise üldtingimuste tähenduses müüja poolt kliendile tagastatavate kaupade krediteerimine (mille kohta väljastatakse kreeditarve), mille summa jääb ostjale müüja juures ettemaksuna.